Câu hỏi mở: Cho phép câu trả lời bằng văn bản. Câu hỏi mở được sử dụng khi bạn muốn người được khảo sát tự do đưa ra câu trả lời dựa trên quan điểm của họ thay vì áp đặt những câu trả lời trong danh sách của bạn. Điều này cho phép người được khảo sát ...
Đọc thêm
1. Luôn luôn cảm ơn đối với những câu trả lời hoặc cảm thán của khách hàng. 2. Hãy hỏi về nguyên nhân mà làm cho khách hàng từ chối hay không đồng ý với nội dung mình đã chia sẻ. 3. Ghi nhớ, chiêm nghiệm và đúc kết lại cho …
Đọc thêm
Những câu hỏi và trả lời về Thiền Am . Tôi theo dõi sự việc liên quan đến Thiền Am Bên Bờ Vũ Trụ (sẽ gọi tắt là "Thiền Am") hơn 1 năm nay. Rất nhiều thông tin được tung lên mạng, một số có lẽ là cố ý, gây ra tình trạng nhiễu thông tin, và dẫn đến những cảm ...
Đọc thêm
– Câu hỏi mang tính đe dọa là câu hỏi về một số vấn đề mà người trả lời cảm thấy bị nguy hiểm khi trả lời câu hỏi. Phần lớn câu hỏi liên quan đến các vấn đề bị tác động bởi "social desirability" (kỳ vọng xã hội).
Đọc thêm
Đừng để điện thoại bán rẻ bạn 1.10. Chọn thời gian hẹn 1.11. Không từ bỏ 2. Thành công với 9 kỹ năng telesales cực chất Bước 1. Chào hỏi – tạo sự liên kết Bước 2. Tạo thông báo có sức cuốn hút khó cưỡng Bước 3. Khám phá vấn đề của khách hàng Bước 4. Trình bày giải pháp Bước 5. Tạo uy tín cho sản phẩm Bước 6. Đặt câu hỏi và cân não với …
Đọc thêm
Mẫu câu trả lời khách hàng phù hợp nhất: – Cảm ơn Anh/Chị a, Em biết là Anh/Chị hiện tại đang quan tâm về sản phẩm của bên Em, nhưng hiện tại đó là quy định của Công ty, em rất xin lỗi vì không thể hỗ trợ mình với giá tốt hơn ạ.
Đọc thêm
Câu hỏi nào có liên quan đến phân tích thiết kế? A. Thời gian hoàn thành dự án có đủ không? B. Làm thế nào chuyển thiết kế dữ liệu logic sang thiết kế dữ liệu vật lý? C. Các xử lý nào được tiến hành và các thông tin chi tiết liên quan? D. …
Đọc thêm
Các câu trả lời cho câu hỏi này có thể được phân thành 3 nhóm: ... bạn nên đưa bản khảo sát vào quy trình kiểm tra trong một nhóm để có cái nhìn khách quan hơn về các câu trả lời. ... hãy đảm bảo rằng bạn thử nó trên tất cả các thiết bị cầm tay, bao gồm điện ...
Đọc thêm
Các mẫu câu trả lời cho những câu hỏi trên mạng xã hội về sản phẩm/dịch vụ. Bạn thử tưởng tượng xem bạn có thể sống thiếu Google hay không có internet để kết nối với bạn bè và gia đình của bạn không? Chắc chắn là không. Sự thống trị của Internet và ảnh ...
Đọc thêm
Kỹ năng xác định nhu cầu khách hàng – Kỹ thuật đặt câu hỏi để khơi gợi nhu cầu của khách hàng. Để xác định và khơi gợi nhu cầu của khách hàng. Một trong những mô hình đặt câu hỏi thường được sử dụng là SPIN (Situation – tình hình, Problem – vấn đề ...
Đọc thêm
Mẫu câu trả lời khách hàng phù hợp nhất: – Cảm ơn Anh/Chị a, Em biết là Anh/Chị hiện tại đang quan tâm về sản phẩm của bên Em, nhưng hiện tại đó là quy định của Công ty, em rất xin lỗi vì không thể hỗ trợ mình với giá tốt hơn ạ. – Cảm ơn Anh/Chị ạ, hiện tại ...
Đọc thêm
Câu trả lời mẫu: "Tôi không thao tác làm việc thực hiện con đường dây điện thoại mà lại tôi có niềm tin rằng bản thân đã gấp rút học tập được. Tôi chuẩn bị sẵn sàng tmê say gia khóa huấn luyện và giảng dạy trước lúc bắt đầu đi làm trường hợp tôi trúng ...
Đọc thêm
Công ty TNHH Hp Toàn Cầu. Nhà cung cấp Dịch vụ Vận chuyển quốc tế và Thủ tục hải quan. Phòng 2308, CT2 Văn Khê, La Khê, Hà Đông, Hà Nội. Website: hptoancau. Email: info@hptoancau. Điện thoại: 024 73008608/ Hotline: 08 8611 5726.
Đọc thêm
Theo nguyên tắc chung, bạn nên trả lời tất cả các câu hỏi được gửi trực tiếp đến hộp tin nhắn riêng của bạn hoặc được hỏi trong các bình luận trên tài khoản mạng xã hội của bạn. Nếu bạn không trả lời những tin nhắn này, khách hàng của bạn có thể cảm thấy rằng họ đang bị bỏ qua.
Đọc thêm
Tình huống 3: Khách hàng phàn nàn về sản phẩm. Khi sản phẩm bị phàn nàn thì có rất nhiều lý do có thể đặt ra. Lý do khách quan là khách chưa biết cách sử dụng hết tính năng sản phẩm,….Còn lý do chủ quan thì có thể hàng bị …
Đọc thêm
Câu trả lời mẫu: Tôi tin rằng sự thân thiện và ấm áp đối với khách hàng là quan trọng nhất. Hai yếu tố này giúp khách hàng hài lòng và hạnh phúc. Ngoài ra, giải quyết vấn đề nhanh chóng chính là yếu tố then chốt. 7. Bạn sẽ giải quyết ra sao nếu khách hàng không hài lòng về một sản phẩm hay dịch vụ?
Đọc thêm
Trong một bài thi trắc nghiệm khách quan có 10 câu. Mỗi câu có bốn phương án trả lời, trong đó chỉ có một phương án trả lời đúng. Mỗi câu trả lời đúng thì được 1 điểm, trả lời sai thì bị trừ 0,5 điểm. Một thí sinh do không học bài nên làm bài …
Đọc thêm
Câu này đơn giản dễ dàng nhưng rất thú vị được hỏi. Nếu chần chừ đúng chuẩn khả năng của chính mình, hãy nói sơ qua về kỹ năng này. Câu trả lời mẫu: "Tôi lừng khừng đúng mực vận tốc tiến công đồ vật của bản thân ra sao, tôi đang demo bên trên mạng và gửi cho anh/chị hiệu quả sau buổi phỏng vấn.
Đọc thêm
Hãy xem qua những câu hỏi và trả lời cho vị trí Quản lý chất lượng dưới đây: 1. Sự khác nhau giữa I.s.o và C.m.m là gì? Câu trả lời: CMM liên quan đến năng lực. CMM là một cách rất cụ thể để phân loại các phương pháp phát triển phần mềm của một tổ chức.
Đọc thêm
Việc làm Điện - Điện tử tại Hà Nội. 3. Các lưu ý khi tìm hiểu các câu hỏi và trả lời phỏng vấn kỹ sư điện. Trong quá trình đi tìm hiểu thông tin tham khảo các bạn cần lưu ý một số vấn đề sau: - Chọn lọc các thông tin để áp dụng vào trả lời phỏng vấn chứ ...
Đọc thêm
Cách tự động hóa trả lời tin nhắn khách hàng. Thực tế 80% các câu hỏi được gửi đến fanpage/website đều là những câu hỏi được lặp lại. Có nghĩa là bạn hoàn toàn dùng chatbot trả lời tự động được trong lúc vắng mặt ở page. Còn những câu hỏi phức tạp hơn có ...
Đọc thêm
Ý định của người phỏng vấn: Nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) là người thường xuyên tương tác với khách. Do đó, họ phải là người có kỹ năng giao tiếp và có thái độ tích cực. Việc kiểm tra xem đồng nghiệp nghĩ gì về bạn chính là cách họ đánh giá sự tương tác ...
Đọc thêm
Loại được không ít câu trả lời không nên, câu vấn đáp của công ty gồm cơ may đúng mực cao hơn. 5.5. Tạo kinh nghiệm sử dụng cây bút chì, tẩy và điền vào đáp án. Vào phòng thi trắc nghiệm, bạn nên sở hữu theo vài ba cây bút …
Đọc thêm
Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (198.78 KB, 6 trang ) CHUYÊN ĐỀ: MỘT SỐ DẠNG CÂU HỎI TRẮC. NGHIỆM KHÁCH QUAN. oo0oo. TỰ LUẬNVÀ TRẮC NGHIỆM KHÁCH QUAN: I. Giới thiệu chung: - Tự luận và trắc nghiệm khách quan đều là những phương tiện kiểm tra khả. năng ...
Đọc thêm
Phân biệt câu hỏi định lượng và định tính. Khảo sát để làm gì? Để hiểu hơn về thị trường, khách hàng, ngành hàng, đối thủ… Trong đó, 2 phương pháp khảo sát chính là nghiên cứu định tính (qualitative research) và nghiên cứu định lượng (quantitative research). Việc bạn thiết kế câu hỏi khảo sát cũng sẽ ...
Đọc thêm
Cao thủ hơn nữa: Hãy cho họ biết, bạn sẵn sàng cam kết bằng chính uy tín cá nhân của mình và nếu khách hàng sở hữu sản phẩm, bạn sẽ là người chịu trách nhiệm để giúp họ sử dụng tốt nhất các tính năng sản phẩm đó. Bước 6. Đặt câu hỏi và cân não với khách ...
Đọc thêm
Cách trả lời các câu hỏi đố trong một cuộc phỏng vấn xin việc. Câu đố phỏng vấn là một trong những cách mà người quản lý tuyển dụng có thể kiểm tra kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng tư duy của bạn. Những loại câu hỏi này thường được trình bày cho các ...
Đọc thêm
100 câu hỏi, bài tập ôn tập Toán 7. Lượt xem: 739 Lượt tải: 3. Đề kiểm tra khảo sát chất lượng đầu năm năm học 2014-2015 môn: Toán lớp 7 - Trường THCS Hoà Bình. Lượt xem: 397 Lượt tải: 1. Kiểm tra 1 tiết năm học: 2016 – 2017 môn Số học khối 6. Lượt xem: 378 Lượt tải: 0
Đọc thêm
Cách đáp trả thứ 2 khi trả lời câu hỏi " Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không ?" đó là hỏi về vị trí ứng tuyển. Hãy cho nhà tuyển dụng biết là bạn thật sự chăm sóc đến vị trí mà mình ứng tuyển bằng những câu hỏi tương quan đến thực chất của việc làm ...
Đọc thêm
Trả lời câu hỏi về chức vụ chuyên viên quan hệ khách hàng là gì. Quan hệ khách hàng là một trong số những công việc rất cần thiết tại các công ty. Một công ty có quan hệ khách hàng tốt sẽ phát triển được cả về chất lượng và dịch vụ. Ngược lại, công ty không ...
Đọc thêm