Khai thác các nhu cầu cơ bản của khách du lịch
Ở tầng thứ nhất gồm có các nhu cầu căn bản nhất thuộc "thể lý" (physiological) - thức ăn, nước uống, nơi trú ngụ, tình dục, bài tiết, thở, nghỉ ngơi… Do đó các nhà kinh doanh lữ hành hãy chú ý đến nấc thang nhu cầu này và đáp ứng tốt nhu cầu về lưu trú và ăn uống của du khách.
Đọc thêm